面对严峻复杂的疫情防控形势，宿城区坚持人民至上、生命至上，积极探索“科技+防疫+服务”新模式，依托视讯系统搭建起“云端”桥梁，确保疫情防控不松劲、为民服务不断档，用科技力量守护群众健康安全，传递城市温度。
“云端”部署，指挥调度更高效
疫情就是命令，防控就是责任。宿城区充分运用视讯系统，搭建区、街道、社区三级疫情防控指挥调度平台。通过视频连线，实时传达上级精神、通报疫情动态、部署防控任务，实现“屏对屏”指挥、“点对点”调度，有效减少人员聚集，提高工作效率。无论是全员核酸检测的统筹安排，还是隔离管控措施的精准落实，视讯系统都发挥了“千里眼”“顺风耳”的作用，确保各项指令快速传递、直达一线。
“云端”服务，为民解忧更贴心
“my家里老人需要购买慢性病药，能帮忙吗？”“孩子居家上网课，网络出现故障，能否协调维修？”……在宿城区各个社区，居民通过视讯系统、视频电话等方式，随时向社区工作人员反映诉求。社区设立“云端服务专班”，专人值守、即时响应，通过视频连线“面对面”了解情况、解决问题。对于需上门办理的事项，工作人员在做好防护的前提下，提供代办、帮办服务；对于政策咨询、心理疏导等需求，则通过视频“零接触”沟通，既降低了交叉感染风险，又让群众感受到“隔离不隔爱”的温暖。视讯系统还应用于远程医疗、线上教育、农技指导等多个领域，切实解决群众“急难愁盼”问题。
“云端”监督，防控网络更严密
宿城区利用视讯系统，对集中隔离点、居家健康监测人员、交通卡口等重点部位进行实时视频巡查。工作人员通过屏幕，即可查看防控措施是否到位、人员管理是否规范、物资保障是否充足，发现问题即时通报、限时整改，形成“发现—交办—整改—反馈”的闭环机制。这种“非接触式”监督，既减轻了基层负担，又提升了防控精准度，织密织牢疫情防控网。
“云端”连心，社会协同更有力
宿城区依托视讯系统，积极搭建社会组织、志愿者、爱心企业与社区之间的沟通平台。通过视频会议，多方力量“云”端集结，共同会商物资调配、志愿服务、心理援助等事宜。爱心企业可通过视频展示捐赠物资，志愿者可通过视频汇报服务进展，实现了资源精准对接、力量高效统筹，形成了群防群控、联防联控的强大合力。
科技赋能，服务暖心。宿城区以视讯系统为纽带，将疫情防控与为民服务紧密结合，既筑牢了安全屏障，又兜牢了民生底线。下一步，宿城区将继续深化科技应用，拓展视讯系统功能，推动“智慧防疫”与“智慧服务”深度融合，以更加精准、高效、温暖的举措，奋力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”。
